Политика конфиденциальности
Общие положения
Персональные данные — это любая информация, относящаяся к вам как пользователю сайта, по которой прямо или косвенно вас можно идентифицировать.
Сайт АО «АТК «Ямал» соответствует требованиям Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных», Общему регламенту по защите данных (GDPR), (Постановление (ЕС) 2016/679), являющихся обязательными к исполнению законодательными актами в РФ и ЕС, соответственно.
Данный сайт собирает и обрабатывает персональные данные с учетом требований международных законов и только для осуществления продажи туристических услуг в соответствии с публичным договором "Правила пользования сайтом". Мы передаем персональные данные только надежным партнерам по защищенным протоколам (например, в международные системы бронирования). Мы ограничиваем доступ к персональным данным средствами аутентификации по паролю и секретных кодов. Мы храним персональные данные в зашифрованном виде и только для целей повышения удобства использования сервиса, при этом мы предоставляем владельцу данных возможность их просмотра, редактирования и удаления через функционал "личного кабинета".
Для осуществления покупки как физического лица вам не обязательно создавать учетную запись в системе. В этом случае доступ к вашему заказу будет ограничен уникальным буквенно-цифровым кодом (номер заказа), который будет отображен на странице заказа и продублирован в письме об успешном бронировании. Чтобы номер заказа и фамилию нельзя было подобрать вручную, система ограничивает кол-во попыток ввода за единицу времени.
Если вы создаете учетную запись в нашей системе, ваши заказы будут привязаны к этой учетной записи и отображены в виде списка в вашем "личном кабинете". Мы также сохраним данные о введенных вами пассажирах, чтобы вы могли повторно их использовать при создании новых заказов. Никто кроме вас не имеет доступа к данным пассажиров, сохраненным в "личном кабинете".
Персональные данные, относящиеся к заказам, хранятся в зашифрованном виде. Доступ к этим данным есть только у вас и у сотрудников нашей компании. Наши сотрудники используют ваши данные только для решения технических проблем и для выполнения условий перевозки, использование для других целей запрещено соглашением о неразглашении, подписанным каждым нашим сотрудником.
Мы отправляем электронные письма и sms сообщения только:
- о текущем статусе ваших заказов
- для подтверждения вашей почты при регистрации
- для смены пароля после регистрации
Наша система не получает и не хранит данные банковских карт. Все платежи проходят через надежные и сертифицированные системы банков или платежных шлюзов. Мы лишь получаем и обрабатываем успешный или неуспешный результат вашей оплаты
Права субъекта персональных данных
Обработка персональных данных идет в соответствии с правилами пользования сайта и с соблюдением данной политики конфиденциальности.
Вы имеете право получать, редактировать или полностью удалять свои персональные данные.
Вы имеете право запросить по адресу электронной почты или телефону:
- бесплатно одну копию ваших персональных данных;
- подробную информацию о компаниях (о системах бронирования) и о стране их размещения, в которые ваши персональные данные были или будут переданы;
- любую информацию, относящейся к целям и срокам обработки, к источникам получения ваших персональных данных (если это не противоречит требованиям законов).
Система не обрабатывает персональные данные с целью принятия автоматизированных решений, влияющих на стоимость заказа, или решений, ограничивающих Ваши права субъекта персональных данных.
Информация, собираемая и обрабатываемая нашей системой
Мы получаем от вас следующую информацию:
|
Тип данных |
Как используется |
Куда передается |
Как долго хранится |
|
Язык браузера |
Для определения языковой версии сайта |
Не передается |
Не хранится |
|
Тип браузера |
Для определения специфичных параметров корректного отображения веб-сайта |
Передается в системы бронирования, если это обязательный параметр |
Хранится в логах до 3х лет (только для разбора и решения технических проблем) |
|
Internet Protocol address (IP) |
Для примерного определения ближайшего к пользователю аэропорта вылета. Для ограничения кол-ва попыток критичных для безопасности операций (защита от подбора) |
Передается в системы бронирования, если это обязательный параметр |
Хранится в логах до 3х лет (только для разбора и решения технических проблем) |
|
Параметры поискового запроса |
Для предзаполнения формы поиска, после обновления страницы или возврата на сайт |
Передается в системы бронирования для получения предложений (результатов поиска) |
Не больше недели на стороне сервера, 1 год в браузере клиента |
|
Данные о пассажирах (при покупке) |
Для выполнения операции бронирования и выписки билетов |
В системы бронирования и авиакомпании |
1 месяц после завершения услуги (в зашифрованном виде) |
|
Данные о пассажирах (в личном кабинете) |
Для подстановки данных в новых заказах |
Не передается |
Неограниченно в зашифрованном виде |
|
Адрес электронной почты пользователя (при покупке) |
Для выполнения операции бронирования и выписки билетов. Для отправки электронных билетов и писем о статусе заказа |
В системы бронирования и авиакомпании |
3 месяца после завершения услуги (в зашифрованном виде) |
|
Телефон пользователя (при покупке) |
Для выполнения операции бронирования и выписки билетов. Для отправки смс о статусе заказа |
В системы бронирования и авиакомпании |
3 месяца после завершения услуги (в зашифрованном виде) |
|
Адрес электронной почты пользователя (при регистрации) |
Для идентификации пользователя. Для восстановления пароля. |
В системы управления рассылками в случае прямого согласия пользователя |
Неограниченно |
|
Пароль пользователя |
Для аутентификации |
Не передается |
Неограниченно, в виде хеш-суммы. |
Cookie Policy
Файл cookie — это файлы с данными, относящимся к нашей системе, и хранимыми на стороне вашего устройства.
Вы управляете хранимыми данными самостоятельно и в любой момент можете их удалить. Не рекомендуется полностью отключать функционал cookie файлов, т.к. это может отрицательно сказаться на доступной функциональности нашей системы.
Мы используем данные из этих файлов только с целью обеспечения комфортной работы с сайтом: при аутентификации (вводе логина и пароля) мы запоминаем вас через уникальный идентификатор сессии, хранимый в cookie. Это позволяет вам повторно не вводить логин и пароль при выполнении каждой операции, требующей авторизации.
Политика хранения данных
- Безопасность доступа к персональным данных обеспечивается аутентификацией и авторизацией.
- Безопасность доступа к персональным данным незарегистрированных покупателей обеспечивается через уникальные коды доступа или идентификацию устройства покупателя (через cookie).
- Сотрудники компаний, имеющие доступ к персональным данным, подписывают соглашение о неразглашении.
- Персональные данные шифруются при передаче и при хранении (в том числе и в бэкапах), целостность зашифрованных данных проверяется по контрольным суммам. Алгоритм шифрования: симметричный с 256 битным ключом и случайным вектором.
- Безопасное хранение паролей (через хеш-суммы без возможности восстановить оригинальный пароль пользователя).
- Пароли и кодов доступа к персональным данным защищены от подбора перебором.
- Защита от потери данных организована через систему репликаций в реальном времени и ежедневных бэкапов.
- Все операции доступа к персональным данным логируются.
Изменения в политике конфиденциальности
Требования международных законов и соглашений о персональных данных изменяются, и мы должны им соответствовать. Кроме того, мы постоянно улучшаем нашу систему и добавляем новый функционал. Мы непрерывно совершенствуем механизмы защиты персональных данных. Все это требует внесения изменений в настоящую политику конфиденциальности. Действие нового документа вступает в силу с даты публикации.